Bankkártya-csalási kísérletekről adott ki figyelmeztetést a Magyar Nemzeti Bank. Több ügyfél is jelezte az MNB-nek, hogy az ismert utaztatási társaságok (légitársaság, szállásfoglalási rendszer) által harmadik fél, például autóbérlő cégek, privát szállásadók, hotelek felé közvetített szolgáltatásoknál észleltek digitális bankkártyacsalási kísérleteket.

Az MNB fogyasztóvédelmi honlapján, a Pénzügyi Navigátoron már tavaly felhívta a figyelmet: az interneten csak megbízható szolgáltatók oldalán célszerű megadni bankkártya-adatainkat – a bankkártya PIN-kódja kivételével, arra ugyanis kizárólag az ATM-eknél, POS-termináloknál van szükség. Az új esetek, melyek nem a hazai bankokat, hanem egyéb szereplőket érintenek – hangsúlyozta az MNB közleménye – jelzik: a fogyasztóknak az ismert társaságoknál végzett tranzakciók esetében is elővigyázatosaknak kell lenniük.

Nem csak a szolgáltatás díja a tét

Ha az ügyfél csalás áldozata lesz, az őt ért kár nagyságát több tényező is növelheti. A (külföldi) autókölcsönzéshez, szállásfoglaláshoz, de akár egy automata benzinkút használatához is a harmadik fél szolgáltatók üzleti-elővigyázatossági okokból nemcsak a szolgáltatási költséget vonják le, hanem utólag visszatérítendő letétet is felszámítanak. Egyes szolgáltatók a foglalás után kis összegű "próbalevonást" is végrehajtanak az ügyfél kártyájáról, hogy ellenőrizzék annak valódiságát (ezt az összeget azonnal visszatérítik). Vannak szolgáltatók, melyek készpénzt és letéti kártyát nem, csakis hitelkártyát fogadnak el a letét teljesítéséhez.

Az MNB-nek ügyfelek olyan visszaélési kísérletről számoltak be, amikor jól ismert szolgáltatók felületén adták meg egy közvetített szolgáltató harmadik fél, például egy autókölcsönző kifizetéshez szükséges adataikat (név, kártyaszám, lejárati dátum, CVC-kód). A szolgáltatás sikeres igénybevétele után azonban azt tapasztalták, hogy további nagy összegeket próbáltak leemelni kártyaszámlájukról.

Volt azonban olyan eset is, amikor bűnözői körök ismert utazási szolgáltató vagy a harmadik fél partner informatikai rendszerének feltörésével megszerezhették szállásfoglaló/autóbérlő ügyfelek e-mailcímeit. Majd a szállásközvetítő vagy autókölcsönző e-mailjéhez hasonló címről azonosításuk megerősítésére, esetleg bankkártya-problémákra hivatkozva kérték a fogyasztókat banki adataik megadására, különben visszatérítés nélkül törlik szállás- vagy autófoglalásukat.

Csökkentsük a limitet!

Az MNB tanácsa: ha hazatértünk külföldről, csökkentsük a kártyánk vásárlási, készpénzfelvételi limitjét, illetve akár átmenetileg is kérjünk minden kártyás tranzakciókról azonnali jelzést küldő push vagy SMS üzenetet. Ha pedig jóvá nem hagyott tranzakcióról értesülünk, haladéktalanul tiltsuk le az érintett bankkártyánkat.

Az igazán előrelátóak külföldön mindig tartanak maguknál készpénzt és/vagy második fizetési kártyát egy kibertámadás esetére.